Calidad, productividad y competitividad la salida de la crisis

Edwards Deming, W.

Calidad, productividad y competitividad la salida de la crisis W. Edwards Deming , y Jesús Nicolau Medina, y Mercedes Gozalbes Ballester - [1ª?] ed. - Madrid Díaz de Santos - xiii, 331 p.

Apéndice, índice alfabético y locuciones y abreviaturas latinas

Reacción en cadena : calidad, productividad, reducción de costes, conquista del mercado Principios para transformar la gestión en las empresas occidentales Enfermedades y obstáculos ¿Cuándo? ¿Cuánto tiempo? Preguntas para ayudar a los directivos La calidad y el consumidor La calidad y la productividad en las empresas de servicios Nuevos principios para la formación y el liderazgo Definiciones operativas, conformidad, comportamiento Estándares y reglamentos Causas comunes y causas especiales de la mejora. Sistema estable Más ejemplos de mejoras en el sentido del flujo Algunas decepciones con grandes ideas Dos informes para la dirección Plan para que el coste total medio de los ensayos de materiales en recepción y del producto final sea mínimo Organización para mejorar la calidad y la productividad Algunas ilustraciones para mejorar la vida

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