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Calidad total guía para su implantación Dan Ciampa , y Gilda Moreno Manzur, y Raúl Mejía Estañol
Tipo de material:
TextoSeries AddisonWesley desarrollo organizacionalDetalles de publicación: Wilmington AddisonWesley IberoamericanaEdición: [1ª?] edDescripción: 286 pISBN: - 0201601184
Contenidos:
Definición de la calidad total
Algunos antecedentes : de Taylor al consumidor
La perspectiva del cliente en la calidad empresarial : cómo iniciar con el pie derecho
Cómo implantar con éxito la calidad total
Implantación de la calidad total
Liderazgo de visión común : el mandato del líder
El impulsor de la calidad total
La calidad total y el compromiso de los empleados
El papel del departamento de recursos humanos en la calidad total
Y ahora, ¿qué sigue?
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
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Biblioteca Dr. Jorge S. Muntaner Coll | 658.018 CIA (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 003495 | ||
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Libro
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Biblioteca Dr. Jorge S. Muntaner Coll | 658.018 CIA (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 003496 |
Apéndices, al final del libro
Referencias bibliográficas p. 281286
Definición de la calidad total
Algunos antecedentes : de Taylor al consumidor
La perspectiva del cliente en la calidad empresarial : cómo iniciar con el pie derecho
Cómo implantar con éxito la calidad total
Implantación de la calidad total
Liderazgo de visión común : el mandato del líder
El impulsor de la calidad total
La calidad total y el compromiso de los empleados
El papel del departamento de recursos humanos en la calidad total
Y ahora, ¿qué sigue?
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