TY  - BOOK
AU  - Schiffman, Leon G.
AU  - Kanuk, Leslie Lazar
AU  - Flores Flores, Victoria A.
AU  - Mercado González, Julieta
TI  - Comportamiento del consumidor
SN  - 9702605962
CY  - México
PB  - Pearson
KW  - INGENIERIA INDUSTRIAL
KW  - COMERCIALIZACION
N1  - Resúmenes, preguntas, ejercicios, palabrasclave y notas, al final de cada capítulo; Casos, glosario e índice alfabético, en páginas posliminares; Introducción : el impacto de la revolución digital en el comportamiento del consumidor; Investigación del consumidor; Segmentación del mercado; Motivación del consumidor; Personalidad y comportamiento del consumidor; Percepción del consumidor; Aprendizaje del consumidor; Formación y cambio de las actitudes del consumidor; Comunicación y comportamiento del consumidor; Grupos de referencia e influencias familiares; Clase social y comportamiento del consumidor; La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor; Subculturas y comportamiento del consumidor; Comportamiento transcultural del consumidor : una perspectiva internacional; Influencia del consumidor y difusión de las innovaciones;  Más allá de la toma de decisiones del consumidor
ER  -