TY - DATA AU - Kaplan, Robert S. AU - Cooper, Robin TI - Coste y efecto: cómo usar el ABC, AMB y el ABB para mejorar la gestión, los procesos y la rentabilidad SN - 8480888881 CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - INGENIERIA INDUSTRIAL KW - COSTOS Y PRESUPUESTOS N1 - Apéndices temáticos, al final de algunos capítulos; Notas y noticia sobre los autores, al final del libro; Introducción : sistemas de gestión de costes y de evaluación de la actuación; Modelo de cuatro fases para diseñar los sistemas de evaluación de la actuación y medición de costes; Fase I : Sistemas de costes estándar y presupuestos flexibles; Fase II : Sistemas para el aprendizaje y la mejora en la organización : mejora de los sistemas de costes estándar; Fase III : sistemas para el aprendizaje y mejora en la organización : el sistema de costes Kaisten y los centros de pseudobeneficios; Sistemas de costes basados en las actividades : introducción; Medición del coste de la capacidad de recursos; Sistema de gestión basado en las actividades : aplicaciones operativas; Gestión estratégica basada en las actividades : mix de productos y fijación de precios; Gestión estratégica basada en las actividades : clientes; Gestión estratégica basada en las actividades : relaciones con los proveedores y desarrollo del producto; El ABC en las empresas de servicios; Profundización de los sistemas ABC; Fase IV : el ABC y los sistemas de información Integral (SII); Fase V : la utilización del ABC en los presupuestos y en los precios de transferencia ER -