TY - DATA AU - Capriotti, Paul TI - La imagen de empresa: estrategia para una comunicación integrada CY - Barcelona PB - Consejo Superior de Relaciones Públicas de España N1 - Entre la teoría y la práctica; La integración social de la organización; Definición de imagen; La imagen de empresa; Los públicos; El proceso de percepción; Fuentes de información y de marcos de referencia de los públicos; La imagen corporativa como proceso de interpretación acumulativa; Los modelos de comunicación; Modelo propuesto de comunicación organizacional; La investigación de la imagen; La definición de la identidad de la empresa; La planificación de la actuación; La acción de la empresa; Un caso práctico : la imagen del Orfeó Català ER -