TY  - DATA
AU  - Kaplan, Robert S.
AU  - Norton, David P.
TI  - El cuadro de mando integral = The balanced scorecard
SN  - 8480885041
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - INGENIERIA INDUSTRIAL
KW  - ADMINISTRACION GENERAL
KW  - CONTROL DE GESTION
KW  - COSTOS Y PRESUPUESTOS
N1  - La medición y la gestión en la era de la información; ¿Por qué necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral?; La perspectiva financiera; La perspectiva del cliente; La perspectiva del proceso interno; La perspectiva del aprendizaje y crecimiento; La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia; Estructura y estrategia; Conseguir alcanzar la alineación estratégica : de arriba abajo; Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos; El feedback y el proceso de formación estratégica; La implantación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral; La construcción de un Cuadro de Mando Integral [Apéndice]
ER  -