TY - BOOK AU - Bangs, David H., Jr. ED - Common Sense TI - Creando clientes: plan de acción para aumentar al máximo las ventas, la promoción y la publicidad de la empresa SN - 950-537-302-3 PY - 1994/// CY - Buenos Aires PB - Macchi N1 - Las cuatro etapas del planeamiento estratégico; Eligiendo estrategias para su negocio; El plan de marketing; Analizando su competencia; Investigación de mercado a bajo costo; Cómo establecer una estructura publicitaria; Elección de los medios de publicidad adecuados; Publicidad a través del correo directo; Venta orientada a la exploración de clientes; El gerente de ventas; Análisis del punto de equilibrio; Estrategias de fijación de precios; Una aproximación a la resolución de problemas; Las relaciones públicas ER -