Administración y control de la calidad James R. Evans , y William M. Lindsay, y Francisco Sánchez Fragoso, y Guillermo Haaz Díaz
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: México CengageEdición: 7ª edDescripción: xxii, 783, c. 40 p. cuadros, gráficos 1 disco compactoISBN: - 139789706868367
- 10: 9706868364
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Biblioteca Dr. Jorge S. Muntaner Coll | 658.018 EVA (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 007380 |
Preguntasy problemas, proyectos, casos y bibliografía, al final de cada capítulo
Apéndices e índice alfabético, al final del libro
El material complementario incluye resúmenes y terminología, casos y lecturas adicionales, plantilla Excel, soluciones a problemas impares y enlaces web
Introducción a la calidad
Calidad total en las organizaciones
Filosofías y marcos de referencia
Enfoque en los clientes
Liderazgo y planeación estratégica
Prácticas de recursos humanos
Administración de procesos
Medición del desempeño y administración de la información estratégica
Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total
Principios de Six Sigma
Aseguramiento de la calidad
Herramientas para la mejora de los procesos
Control estadístico de los procesos
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