Calidad total guía para su implantación Dan Ciampa , y Gilda Moreno Manzur, y Raúl Mejía Estañol
Tipo de material: PartituraSeries AddisonWesley desarrollo organizacionalDetalles de publicación: Wilmington AddisonWesley IberoamericanaEdición: [1ª?] edDescripción: 286 pISBN:- 0201601184
Contenidos:
Definición de la calidad total
Algunos antecedentes : de Taylor al consumidor
La perspectiva del cliente en la calidad empresarial : cómo iniciar con el pie derecho
Cómo implantar con éxito la calidad total
Implantación de la calidad total
Liderazgo de visión común : el mandato del líder
El impulsor de la calidad total
La calidad total y el compromiso de los empleados
El papel del departamento de recursos humanos en la calidad total
Y ahora, ¿qué sigue?
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro | Biblioteca Dr. Jorge S. Muntaner Coll | 658.018 CIA (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 003495 | ||
Libro | Biblioteca Dr. Jorge S. Muntaner Coll | 658.018 CIA (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 003496 |
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658.016.7 MOR Reingeniería cómo aplicarla con éxito en los negocios | 658.016 INF Competitividad creatividad e innovación | 658.018 CIA Calidad total guía para su implantación | 658.018 CIA Calidad total guía para su implantación | 658.018 EDW Calidad, productividad y competitividad la salida de la crisis | 658.018 EDW Calidad, productividad y competitividad la salida de la crisis | 658.018 EDW Calidad, productividad y competitividad la salida de la crisis |
Apéndices, al final del libro
Referencias bibliográficas p. 281286
Definición de la calidad total
Algunos antecedentes : de Taylor al consumidor
La perspectiva del cliente en la calidad empresarial : cómo iniciar con el pie derecho
Cómo implantar con éxito la calidad total
Implantación de la calidad total
Liderazgo de visión común : el mandato del líder
El impulsor de la calidad total
La calidad total y el compromiso de los empleados
El papel del departamento de recursos humanos en la calidad total
Y ahora, ¿qué sigue?
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